Sıkça Sorulan Sorular

En sık karşılaşılan sorularınızı ve yanıtlarını bu bölümde bulabilirsiniz. Siparişiniz, ürünlerimiz, iade ve kargo süreçleri hakkında bilgi almak için bu listeye göz atabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu takip etmek için hesabınıza giriş yapabilir ve “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ile takip numarası gönderilecektir.

Ürünlerinizde beden seçeneği nasıl çalışıyor?

Ürün açıklamalarında, beden ölçüleri ve beden tablosu bulunmaktadır. Ürünleri satın almadan önce beden tablosunu inceleyerek, size uygun bedeni seçebilirsiniz. Beden seçenekleri ürünün detay sayfasında belirtilmiştir.

Ürünlerinizi nasıl iade edebilirim?

İade işlemleri için, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi sitemiz üzerinden yapabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kargo ücretleri ve teslimat süresi nedir?

Kargo ücretleri ve teslimat süresi, siparişinizin teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi, ödeme aşamasında size gösterilecektir. Türkiye genelinde genellikle 3-5 iş günü içinde teslimat sağlıyoruz.

Ürünlerinizde kalite garantisi var mı?

Evet, ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Kalite garantisi ve ürünler hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.